Retourneren & Ruilen

Bij Roble.Store streven we naar volledige tevredenheid met uw nieuwe interieur; daarom bieden wij een soepel retourproces aan binnen 30 dagen na ontvangst. Mocht een meubelstuk niet aan uw verwachtingen voldoen, dan helpen wij u graag bij het vinden van een passende oplossing.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld uw retour binnen 30 dagen na ontvangst aan via ons online portaal of stuur een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer.

• 2.
  Verpakking

  Zorg ervoor dat de producten onbeschadigd zijn en, indien mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd om schade tijdens transport te voorkomen.

• 3.
  Verzending of Ophalen

  Voor kleinere artikelen ontvangt u een verzendlabel; voor grote meubelstukken plannen wij in overleg met u een ophaalafspraak in door onze gespecialiseerde transporteur.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra de goederen in ons magazijn zijn gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.